Windows Server 2008R2 アップデートで「80072EFE」エラーが発生する問題
※この記事は2025年時点の情報です。Windows Server 2008 R2は、既にサポートが終了しており、新たなセキュリティ更新パッチなどの提供は行われていません。
マルウェア感染のリスクもあるため、最新のWindows Server へアップグレードを推奨します。
Windows Server 2008 R2 にてWindows Update を実行しようとすると「80072EFE」のエラーが発生することがあります。
この問題は「Windows Update エージェント」のバージョンが古いことや、「SHA-2 アルゴリズム」に対応する更新プログラムがインストールされていないことが原因です。
SHA-2 アルゴリズムに関する内容は、下記の公式Microsoft 記事をご確認ください。
Microsoft 公式記事：Windows および WSUS の 2019 sha-2 コード署名のサポートの要件
問題の解決方法
「80072EFE」のエラーは、Windows Update エージェントの更新と、SHA-2 アルゴリズムに対応させる更新プログラムをインストールすることで解決します。
SHA-2 アルゴリズムへ対応させるための更新プログラム
SHA-2 アルゴリズムへ対応させるためには、Microsoft Update カタログから下記の更新プログラムをダウンロードし、Windows Server へインストールします。
※上記更新プログラムを適用する前に、Service Pack 1 がインストールされている必要があります。未導入の場合は、まずSP1をインストールしてください。
「KB4474419」や「KB4490628」の詳細に関しては、こちらのMicrosoft 公式記事を参照してください。
Windows Update エージェントの更新
Windows Update エージェントの更新ファイルは、下記のMicrosoft サイトから入手できます。
- Windows Update エージェントを最新バージョンに更新する（Microsoft サイトへ移動します）
上記リンクを開き「Windows Update エージェントを Microsoft ダウンロード センターから 手動でダウンロードする」の章からファイルを入手します。
ダウンロードした「.exe」形式のファイルを実行し、インストーラーのダイアログに従いWindows Update エージェントを更新します。
Windows Update エージェントの更新後は、特に再起動は要求されません。
Windows Update を再度実行
SHA-2 アルゴリズムへ対応化させるアップデートのインストールと、Windows Update エージェントの適用後に再度Windows Update を実行します。
ここでエラーが発生しなければ、成功となります。